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质量管理最初三个阶段,分别是作业者质量管理、工长质量管理与质检员质量管理。
手工业初期,产品由一个人制作完成,产品质量也由手工者负责。
工业渐渐展后,生产走向精细化,产品通常由几个人甚至更多的人员一起完成,由工长进行管理,质量管理也由工长负责。
随着生产复杂化和规模越来越大,工长需要处理的事物越来越多,于是配备一名质检员负责质量管理,也就是质检员质量管理阶段。
介绍完这三个阶段,6晨风问道:
“看出什么了吗,有什么想法?”
“没有。”赵良材摇头。
品质管理人员基本上都熟悉质量管理阶段和展历史,就算没有系统的学习,但是至少也听过。
赵良材仔细的回想一遍:
“我没现什么,反而更加坚定地认为品质是生产出来的,从它的展脉络上显示出这一点。”
“对,品质当然是生产出来的,但……这并不涉及具体的责任划分上代表我们无责。”6晨风摇头,又将第三阶段重新介绍过一遍,说道:
“你想想看,从这一点我们不难现,品质部是负责协助生产部管控质量。”
“现在人给到我们,钱给到我们,资源给到我们,我们品质部却不承担责任,你认为这样合理吗?”6晨风问道:
“如果这样,品质部存在的意义是什么,仅仅代表客户验货吗?”
赵良材怔怔地打量着6晨风,脸色煞白,环顾四周,紧张的打量着左右:
“要命了,这话说不得!”
“我知道。”6晨风依旧风轻云淡,脸上带着微笑,示意空阔的周围:
“所以我才在这里跟你说,要不要改那只是以后的事情!”
加入君健大半天,他又弄明白一件事情:由唯二的副总经理叶开明负责领导,君健公司的品质部比生产部更强势。
赵良材回味着刚才6晨风说过的几段话,感叹道:
“没想到这两个居然是对立的!”
“不对立。”6晨风再次语出惊人:
“你只是被固限了思维,没有把眼界放宽。”
“我可以再教你一点。”他露出神秘的笑容,伸出手指头,示意道:
“不过这一点需要收费,以后你得把这个人情还给我。”
“说。”赵良材没想到在君健工作十几年,居然被进厂第一天的人给拿捏了。
不过知识就是财富,他只能做好准备挨宰,看看6晨风说出来的话到底能不能值不值一个人情。
“其实很简单,你只要仔细想一想,品质部的工作是不是在贯彻品质是生产出来的理念?
“Iqc、Ipqc的职责是什么?件确认、试产、过程巡检和制程关键参数的控制,包括开样品评审,是不是在体现这条理念,保证生产出来的就是合格品?”
赵良材只感觉轰的一下,6晨风的话就像将他的脑袋打开一扇门,一团知识塞了进来。
他没有回答,因为问题本身已经是答案。
Iqc和Ipqc的工作职责十几条,品质控制的手法百十种,千变万化,但是无一不是为了体现这个理念。
他怔怔的呆,两眼震惊。
品质工作者都知道越早现异常越好、强调预防、重视改善,但是往往停留在口号,过于敷衍,需要等到事故生才会去应对,但是没想到它贯穿的是戴明博士的名言。
这就是武林高手,奇经八脉都已经修炼,但是没有融汇贯通,就差那临门一脚。
理念你知道,方法告诉你,资源你也有,但是你却不知道生变化的时候,应该往哪个方向去应对,只因为你没有思想,不知道这个理念就体现在这里!
如果以这种思想和理念去进行品质管理,那么所有的事情拿到手里第一时间就知道应该怎么去处理,根本不用去纠结。
赵良材舔着干的嘴唇,没想到搞十几年品质管理,却不如6晨风七年的经验。
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