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五分钟之后,客户俞总打开了摄像头。他眯起一双小眼睛,厚镜框未能阻隔眸光里的凛冽,尖细的音色更给会议开场平添了几分剑拔弩张。他视线径直越过时愿,成功和她身侧的合伙人对接,“何总,时间宝贵,乔总还需要多久?”
何总笑容温和,大手一挥:“ia,不等了,我们开始吧。”
“好,我刚共享了屏幕。”时愿临危受命,沉着应对。她早将每张页面烂熟于心,更庆幸得亏seth的提醒,提前练习讲演了几遍,并根据以往客户在项目启动会上的常见疑问,适当做了笔记。
她胸有成竹,神色自若,偏心脏不受控地砰砰乱跳。她尽力控制语速,发出的声音听上去铿锵有力,尾调却因紧张气短略微发颤。
整间会议室响彻着时愿的陈述。
她全神贯注,视线不由得跳脱到唯一开着视频的俞总身上。他或低头玩手机,或侧身接电话,偶尔做沉思状,拧紧了眉。
“我打断一下。”对方突然取消静音,“之前合同规定20小时的系统维护时间,太短了。”他起了个头,又没着急铺开下文。他似笑非笑,歪着脑袋,眼神不偏不倚隔空落在何总身上。
时愿在这件事上没有话语权,只得跟风望向何总。
何总心领神会,指尖不疾不徐地敲击台面,“ia,调出具体的项目计划表看看。”
“好。”
何总说话慢条斯理,“俞总,如果合作顺利的话,我们应该能匀出十个小时。”
俞总抚着下巴,眼缝漏出些笑意,若有所指:“合作主要看双方契合度。我们规模小,比不上白金客户,你们可不能厚此薄彼啊。”
何总泰然一笑:“哪儿的话,肯定全心全意为贵司服务。乔总是我们公司w平台业务的主要负责人,ia也是这方面的专家,sion更是我们刚招到的计算机领域人才。我和ia、乔总合作过很多次,对他们的工作能力非常有信心。”
俞总将信将疑,扯起唇:“还劳何总和乔总多费心。”
“一定,俞总放心。”
“行,有何总这句话我就安心了。我们继续。”
一小时后,会议结束。
时愿说得口干舌燥,笑到两颊发酸,暗自松了口气。
何总转动座椅面对她,眉宇舒展,连声赞许:“ia,今天表现不错。”
“谢谢何总。”
对方毫不吝啬赞美之词,说了些职场套话,全程没提乔总临时撂挑子的行为,反而嘱咐她要好好提升团队合作精神。
既然如此,时愿自然不会傻到乱说话。她虚心受教,跟立军令状似的,就差捂着胸口保证会出色完成任务了。
临末了,何总伸出手和她浅握,悉心嘱咐:“有问题随时找我,记住我们是一个团队。”
“明白,谢谢何总。”
时愿目送对方离开,马不停蹄编辑了一封邮件,重点鲜明,详细列出了会议要点和待办事项。她发送前重读了一遍,确保无误,不忘抄送何总。她一通操作完,伸了个长长的懒腰,愕然瞧见斜对座的sion,忙端正坐姿,扯平下衣摆缓解尴尬。
sion今天存在感极弱,瞪着双无辜的眼睛,兀自感叹:“你好厉害,要是我估计紧张到话都说不出来。”
时愿浅勾唇角,无法和新人分享这场惊心动魄,更不能袒露跌宕起伏的心路历程。
“乔总为什么没来?临时有事?”
“不清楚。”
“不过何总人真好。”sion沉浸在幻想世界中:“一点架子都没有,还跟我们说有问题随时找他。”
时愿拾掇着手头上的材料,不予置评。她默默等sion感慨完,回归正题:“我们聊一下这两周的主要任务。”
sion如梦初醒,翻出小本本,同时问了一连串问题。到一刻,他恍然大悟:“其实我们跟客户玩的是信息差。难怪大家都说咨询行业是画大饼,最后积累的全是ppt雕花技能。”
“……”
“雕什么花?”乔总径直推开门,窜进会议室。他浑身散着室外的热气,随意将手机往桌上一扔;肥硕身躯不停挤压晃动着老板椅,“会议怎么样?何总负责的?”
“我负责的。”时愿点开「发件箱」,将屏幕对着乔总,“这是刚发送的邮件。”
乔总顺手将电脑拖至面前,快速扫视,“没问题。干得很好。”他面上并无歉意,也不准备和下属解释为什么突然玩消失,“何总刚才说什么了吗?”
“没有。”
“行,我去找他聊聊。”他闪现一分钟,转眼又要跑路。
时愿忙叫住他:“会上俞总想增加维护时间,需要更新我们的进度表吗?”
“不需要。何总的话有一个大前提:客户不耽误时间。”乔总刚半起身,又重重落座。他满头是汗,连抽几张纸巾擦了擦脖颈,“w平台项目最耗时的是前三个阶段。根据我的经验,他们肯定会来来回回跟我们瞎扯淡。”
sion噗嗤笑出声,又慌不迭垂下头。
乔总斜睨他一眼,继续刚才的话题:“俞总这个人不太好合作。你催他的时候得有技巧。”
“比如?”
“比如他个人不喜欢用私人联系方式沟通,更喜欢组一个会议,让大家全部聚在线上办公,方便随时提问题。”
“明白。”
“但是。”乔总话锋一转:“我们很忙,没时间陪他玩。所以你顶多半个月跟他线上办公一次,答疑解惑。”
“好。”
时愿奋笔疾书,记录着乔总奉上的经验之谈,若有所思。与其绕弯打听老板的作风,不如主动明确对方的期待值。她抬起头,笑容真诚,不带任何个人情绪:“乔总,你喜欢什么样的沟通方式?”
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