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“经理是吧?我之前打过电话,说可以给我们保留到十二点,现在还没到十二点啊。”
温榆露出职业化的微笑:“您好,王女士。您定的房间没有预付担保金,通常是保留到下午6点,您定房时都会有详细说明的。”
王女士打断她的话:“我不管你有什么说明,我打过电话,是你们酒店答应了给我保留的。你是经理吗?这么不专业吗?”
“女士您别生气,先听我说完。我们给您安排了其它酒店,和我们酒店是同一星级,差价我们酒店会承担,您只需付您预定时的房费就可以,我们酒店也会派司机送您过去,车程十分钟不到。”
“呵呵,我今天就是要住这儿,你是不会看预定信息吗?”王女士甩了一本国外护照到温榆面前。
温榆心里升起一张黑人问号脸,拿护照给她干嘛?
温榆把护照理好,放到前台的台面上。
“现在你准备怎么安排吧?”王女士双手环抱在胸前。
温榆面上笑意加深,原来是个听不懂人话的。
温榆耐着心再解释道:“王女士,您的房间只能保留到下午6点,现在给您安排了其他酒店,您还是付一样的房费,有车送您过去,车程不远。”
温榆本想来的客人要是态度好,就给他升级个房型,很明显,这人不配。
王女士这次直接把护照扔到温榆胸前:“看清楚了吗?还是没有房间?”
温榆和谢可对视一眼,两人都摸不着头脑。
这王女士是有什么大病吗?说话做事驴头不对马嘴。
温榆没办法,从地上捡起来,看了一眼,再递给王女士:“请收好您的护照,我不太明白您是什么意思。”
“你什么态度啊?”
“我什么态度?王女士,我的态度很好啊。”温榆笑着回她。
女人气得抓起台面上的东西就要扔过去,一只骨节分明的手抓住了她手臂。
瞿文耀淡淡开口:“要帮你报警吗?”
温榆笑着摇摇头:“瞿先生,不用。”
一旁的男伴把王女士拉到身边,说算了,同意温榆说的去其它酒店,让温榆赶紧安排车。
温榆眉梢微扬:“不好意思,那个酒店现在也没房间了。”
女人气得要冲上来:“我要投诉你。”
温榆弯弯眼:“好的,我叫温榆,温度的温,榆树的榆。”
说完她转身回到前厅办公室,外面的女人还在大喊大叫。
温榆利落地脱了西装外套,松了衬衣的一颗扣子,解开袖扣,吐出一口郁气。
套上大衣,扎紧头发,温榆出了办公室,音量挺大声,跟谢可说了句:“我下班了。”
温榆不慌不忙地走到女人面前,比王女士高出不少,:“小明的奶奶昨天吃了红烧肉。”
在场的人皆是一愣,过了几秒,女人说:“你脑子有病啊?你在说什么,关我屁事?”
温榆似笑非笑地看着她,大眼睛眨了眨:“那我也想问你呢,你脑子有病啊?把护照扔给我干什么,你是哪国人关我屁事啊?”
女人伸手准备挠温榆,温榆灵活地侧身躲开,撞进一个胸膛里,瞿文耀扶住了温榆。
“报警吧。”瞿文耀掏出手机,准备拨号,这时保安部的人也赶来。
那男伴赶紧把王女士拉走了。
“谢谢瞿先生,您来大堂是有什么事吗?”
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