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第二十八章 员工管理体系（第1页）

由于这几天我带着家人出去游玩，小院的员工在这段时间内可能就疏于管理了。平心而论，他们本质工作完成得其实相当出色，每个人都能在自己负责的领域中挥出良好的表现。然而，一个无法忽视的问题是，他们在工作时往往都是各自为战，只专注于自己手头的任务，相互之间缺乏有效的配合。

这种情况难免会引一些摩擦和矛盾。在一个团队中，每个成员的工作虽然是独立的，但又彼此关联、相互影响。如果大家不能相互协作、互相支持，那么工作效率和质量都可能会受到影响。更重要的是，长期的不配合还可能会破坏团队的和谐氛围，导致员工之间产生不必要的隔阂和矛盾。

为了解决这个问题，我决定找员工们谈谈心。这并不是一次简单的谈话，而是我希望通过这次交流，深入了解他们的想法和感受，找出问题的根源，并且共同探讨如何改善团队的协作状况。

想起来做销售总监的用人之法：

所谓的贤能与不肖、智慧与愚笨、勇敢与怯懦、仁义与不仁义，都是有差别的。只有明白了这些差别，才能够运用开合驭人的管理方法；才能够决定是前进还是后退；才能够决定是轻视还是重视。无需特意做什么，就可以掌控全局。

看看员工有什么以及他的虚实情况，顺着他的喜好和欲望来观察他的志向和意愿，略微排斥他所说的话，然后再反过来诱导他，以此来探求他的真实想法，重要的是能得到他的意图；先闭藏自己再打开，从而来谋求自己的利益。

或者打开向对方展示，或者闭藏起来不展示。打开向对方展示，是因为与对方情意相合；闭藏起来不展示，是因为与对方的诚意不同。能做还是不能做，要审明他的计谋，来探究彼此的相同和不同之处。

与对方分离或联合要有自己的坚守，先要顺从对方的心志。如果想要运用开合驭人的管理方法，重要的是做到周全；如果想要闭藏起来，重要的是做到严密。做到周密和严密的关键在于微妙，要与道相契合。

运用开合驭人的管理方法，是为了估量对方的情形；闭藏起来，是为了结交对方的诚意。都要看清楚其中权衡轻重的情况，然后确定相应的方法和尺度，圣人会根据这些来进行思考。

如果其中不符合权衡和尺度，圣人就会自己进行思考。所以，运用开合驭人的管理方法的管理者，有时候可以打开向外展示，有时候可以打开向内收纳；闭藏的人，有时候可以闭藏起来获取，有时候可以闭藏起来放弃。

大白话就是，在人际交往和处理事情时，我们需要了解每个人的特点和差异。有些人是贤能的，有些人则是不肖的；有些人聪明，有些人则比较愚笨；有些人勇敢，有些人则怯懦；有些人仁义，有些人则不仁义。了解这些差异是非常重要的，因为它可以帮助我们决定如何与不同的人相处和交流。

当我们了解了对方的情况后，就可以运用开合驭人的管理方法。这是一种灵活的策略，可以根据情况决定是开放自己还是保持封闭。如果我们决定前进，就可以采取积极的行动；如果需要后退，就可以暂时避让。对于不同的人，我们可以决定是轻视还是重视。

为了了解对方的真实想法和意图，我们需要审定对方的有无和虚实。通过顺着对方的喜好和欲望，我们可以观察到他的志向和意愿。有时候，我们可以稍微排斥对方的言论，然后反过来诱导他，以便更好地了解他的真实想法。

在与对方交往的过程中，我们可以根据情况选择打开自己向对方展示，这是因为我们与对方有相同的情意；或者选择闭藏起来不展示，这是因为我们与对方的诚意不同。

无论是做什么，我们都需要审明对方的小心思，了解彼此的相同和不同之处。在与对方分离或联合时，我们要有自己的原则和坚守，先要顺从对方的心志。

如果想要运用开合驭人的管理方法，就需要做到周全；如果想要闭藏起来，就需要做到严密。而且，这种周密和严密需要达到微妙的程度，与道相契合。

通过这种管理手段，我们可以估量对方的情形，结交对方的诚意。同时，我们要看清楚其中权衡轻重的情况，确定相应的方法和尺度。圣人会根据这些情况进行思考和决策。

最后，运用开合驭人的管理方法的人，可以根据具体情况选择打开自己向外展示或向内收纳；闭藏的人可以选择闭藏起来获取或放弃。

总之，在人际交往和处理事情时，需要了解对方的特点和差异，灵活运用进退自如的驭人方法，要根据情况做出正确的决策。

先，我选择了一个适当的时间和地点，确保员工们在谈话时能够放松心情，畅所欲言。我会提前通知他们这次谈话的目的和重要性，让他们有足够的时间准备自己的想法和意见。

在谈话开始时，我先强调团队协作的重要性。我告诉他们，一个高效的团队不仅仅是每个成员各自出色，更是大家能够相互配合，挥出1+1>2的效果。只有通过协作，我们才能更好地应对各种挑战，实现小院的展目标。

接着，我请员工们分享他们在工作中遇到的问题和困难。我会鼓励他们坦诚地说出自己的想法和感受，包括他们对其他成员的看法以及对团队协作的建议。在这个过程中，我会认真倾听每一个人的言，不打断、不批评，让他们感受到我对他们的尊重和关注。

其中一位员工面点大姐聊到了她的生活近况。她满脸愁容地向我倾诉，说她的儿子整日沉迷于游戏之中，似乎已经陷入无法自拔的境地。这种状况让她感到极为苦恼，甚至连上班的积极性都大打折扣。

我特别能理解她心中的忧虑和困扰，因为我自己也曾经历过对现今游戏的热情逐渐减退的过程。所以，我毫不犹豫地决定与她分享一下我为何越来越不喜欢当下的游戏。

我先是提到，玩游戏无非就是一种放松的方式罢了，实际上根本得不到什么实质的东西。在游戏的那个虚拟世界里，我们或许能够短暂地享受到快乐与满足，可到了最后，还是得去面对现实生活中最基本的温饱问题玩的再入迷不吃饭还是会饿的难受和身体上腰酸背痛肩膀疼的。不管是物质方面的需求，还是精神层面的满足，游戏都没办法给我们提供长期且稳定的支持。

紧接着，我又强调说，玩游戏浪费掉的那些时间，会严重影响到我们在现实生活中的互动。耗费一个小时去玩游戏，真不如把这宝贵的一小时用来好好陪伴家人，哪怕只是一起在小区里随便遛个弯。这样的陪伴能够创造出许多真实且有意义的回忆，而不只是在那个冷冰冰的水泥盒子里一味地沉迷游戏。

再有就是，我说起了现在的游戏上线之后的一些状况。它们变得既耗费时间又耗费金钱，而且所谓的ai人机队友还缺少与真实活人之间的互动。这就让游戏完全失去了原本应有的乐趣，感觉只是为了虚度光阴，证明自己有多么的无能罢了。这种纯粹的浪费，致使我对游戏的兴致逐步减弱。

我真心希望她能从我的这些经历中获取到一些启示，从而去教育她那沉迷游戏的儿子。我极力鼓励她跟儿子进行一次开诚布公的交流，让他深刻明白，游戏仅仅只是生活当中的一小部分，绝对不能让它成为生活的全部。要努力帮助他尽快将关注的重心转移到学习以及现实生活当中，去寻找那些更具意义和更能充实自己的事情。

在听完我的这番分享后，大姐的脸上展露出感激的笑容，她非常诚挚地向我表达了谢意。她表示会认真思考我所说的话，并且尝试着与儿子展开深入的沟通。

我深信，通过这次愉快的交流，大姐对于儿子的问题有了更加清晰明确的认知，同时也获取到了一部分解决问题的思路与方法。我由衷地期望她能够顺利地协助儿子摆脱对游戏的沉迷，重新找回工作中的重心。

在这个过程当中，我自己也有着很深的感触，我深刻意识到了沟通和分享是多么的重要。有时候，我们个人的一些经历和感悟，很有可能会对其他人产生非常积极的影响，帮助他们解决遇到的难题或者摆脱当下的困境。

与此同时，我也由衷地希望那位员工大姐的儿子能够早日摆脱游戏带来的困扰，去热情拥抱那更加美好的未来。

然后，我们一起分析了其他问题产生的原因。可能是由于工作职责不明确，导致大家只关注自己的部分；也可能是因为缺乏沟通和交流，使得彼此之间不了解对方的工作情况；还可能是因为个别员工的性格或者工作方式不太适合团队协作。通过共同分析，我们找到了问题的症结所在。

接下来，我们探讨了解决问题的方法。这其中包括明确工作职责和流程，建立有效的沟通机制，开展团队建设活动，提高员工的协作能力等。

我鼓励着员工们积极参与讨论，提出自己的建议和想法。在这个过程中，我着重引导他们从团队的角度出，考虑如何实现团队的整体目标。

最后，我总结了这次谈话的主要内容和达成的共识。我明确了下一步的行动计划，包括制定具体的改进措施和时间表。同时，我鼓励员工们在今后的工作中积极践行我们共同制定的计划，相互支持、相互配合。

通过这次谈心，我希望能够增强员工们的团队意识，提高他们的协作能力。我相信，一个团结协作的团队将能够更好地应对各种挑战，为小院的展创造更大的价值。