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第8章（第1页）

面对孙航的邀请，秦婉儿欣然同意。

两人在办公室沟通了十来分钟，最后孙航说到：“尽快和客户约时间”。

因为同行之间竞争激烈，这样的客户又是香饽饽，若不抓紧时间，就会面临被人捷足先登的风险。

“其实，据了解，目前已有几家同行在接触这个客户。”秦婉儿说到。

“和客户沟通看看能否安排这周去实地考察。”孙航说到。

目前，市场上有几千家，甚至近万家同行企业，每家企业都会有自己的做单模式，对于这样的客户，大部分的同行公司会要求客户提供相关资料审批就可以，由于操作手续简单，对客户了解的不透彻，那么就会隐藏着非常高的风险，以至发生客户逾期，赖账，跑路等等重大损失。对于这样的大客户，在决定放款前，bg会有一套完整的评估操作流程，贷前初审，贷中实地调查，贷后维护，每一步都会用到专业的技术，这些专业技能需要靠自己去实践，沉淀，积累得来，当然，公司会提供一些辅助性的培训。

“考察的时间，客户那边确定好了会告诉我。”秦婉儿说到。

“守株待兔？”孙航说到。

“客户还是蛮信任我的。”秦婉儿说到。

……

孙航后来建议秦婉儿和客户保持沟通，这样若客户的想法有变了才能及时掌握。

这天，秦婉儿腾出了时间和叉叉一起去催收客户，但是却扑了个空。

“现在的人喜欢玩失踪，哎，我的奖金啊，又没了。”叉叉看着客户家那扇紧闭的大门说到。

“看开点，找个大客户补回来。”秦婉儿说到。

“我能找到客户就不错了，哪敢指望有大单。”叉叉垂头丧气地说到。

……

大家都知道，叉叉一直都是仰仗老妖婆的“照顾”，老妖婆私自分给叉叉不少客户资源，现在有客户出事了，也怪不得别人，毕竟出来混是要还的。

澄城营业部的业绩突出，在库客户多，客户多了，质量会有些参差不齐，因此，几乎每个月都会有赖账客户一直拖着不还款，秦婉儿除了亲历催收的力不从心，吃了闭门羹外，她也见识到了五花八门的催收方式，电催，信息催促，不同号码交叉联系，不同人变换和客户沟通…总之，办法总比困难多。

对于逾期太严重的客户，打客户的通讯录和上门面谈是最常用的催收方式。在客户签放款合同的时候都会要求客户留一份通讯录，当客户为了避债而失联的时候，就会通过联系通讯录的亲戚朋友去给客户施压，有时候，这样的催款方式会比较有效，因为很多客户会很爱面子，担心别人知道自己欠债不还，只要还有还款意愿的客户在这个时候还会有意识去筹钱还贷。上门面谈是一门技术活，不仅得会谈判技巧，还需要懂人性，打客户的通讯录亦是如此。

客户之所以总是拖着不还钱，百分之九十九的原因都是因为没钱，有的时候客户为了躲债，会选择“跑路”，或者就是赖着不还，无论上门面谈多少次都收不回来钱，对于这两类客户就会面临被bg拉进黑名单，如果客户已经破产，甚至负债累累，那么这样的客户十之八九会收不回来钱，自然也会被拉进黑名单。这样的客户也会在行业内迅速地传开，从而以后都难以申请到贷款。

针对申请贷款的客户，bg有专门的考察技术，风险在前期得到了严谨的预防，所以bg的客户逾期率是行业最低，但是，再好的风控师也没法预防所有的风险，所以客户逾期在任何一家贷款平台都是常态，bg也不例外。

东东和蘑菇的爱情修成了正果，婚礼举办地在澄城市的香格里拉大酒店。秦婉儿和wendy一起去参加并担任姐妹团成员。

女人最美的时刻，肯定包含出嫁的那一刻，身穿红色裙子，画上新娘妆，即将嫁作人妇的蘑菇就像一位雍容的贵妇。

“你今天好美啊。”秦婉儿凑到蘑菇的耳边说到。

“你的是什么时候？”蘑菇说到。

“八字还没一撇呢。”秦婉儿说到。

“别太挑。”蘑菇说到。

“我不挑。”秦婉儿附到蘑菇的耳边说到。

“不挑才是最挑。”蘑菇说到。

听到这样的逻辑，秦婉儿抿嘴一笑。