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第56章 当局者迷茫(第1页)

李母挂断电话后就马上用冷水浸湿毛巾放进冰箱冷冻。然后催促丈夫赶紧换衣服,出门去药店买止痛药。

李父暂时摸头不找脑但身体诚实的照做,简单套了外衣外裤,拿上手机和钱包揣进裤兜,就去门口穿鞋:“之前买的药还没吃完,买再多有用吗?”

她一时半会儿没法让丈夫共情,着急推着他的后背让他赶紧出门:“你女儿喊痛,不买止痛药买什么?我们要帮晴晴解决问题,不是让她忍忍就好,也不是让她转移注意力,你女儿真的痛真的很不舒服!”

李父脑子一时转不过弯,但作为丈夫和父亲,他似乎又知道现在自己最需要做的是什么:“买哪种?”

李母看着门被外头的人飞拉上,大声吼了吼:“随便!”

李孟从妹妹房间出来的时候,母亲已经把拿着冷毛巾在手上试了又试,一边往李晴的房间大步走。

“妈,你和我爸别着急。”李孟现在也只是表现上平静,他不能把自己的情绪再加到父母身上。

母亲勉强的朝他笑笑:“你好好去上班,有情况妈妈会先给你打电话,放心,我和你爸会好好陪着晴晴。从今天开始,我们全家都要换一种方式对待现在的生活,要一起解决问题。”

李孟知道自己留在家里也无济于事,正常上班还能保几块工资。

生活是生活,工作是工作。李孟从早晨和同事打招呼,到归至训练室面对患者,都一如往常。

只是中间短暂到办公室休息的时候,安静的盯着手机看,脸色也有些不好,从食堂顺道带的早餐也只吃了一口。

许南风很少见这位拼命三郎浪费食物,医院早上在规定时间段里,刷员工卡可以靠科室餐补领取限额内的早餐。

李孟总来得很早,顺路拿了早餐在办公室吃完才到交班时间,总戏称吃饱才有力气干活。

看到消息里母亲说李晴冰敷了膝盖,又吃下买回来的止痛片,喷了止痛喷雾。李晴说缓解了一点点,剩下的可以忍受。

“这两天和新病人的沟通还顺利吗?”李孟放下手机,拿起桌上冷掉的早餐,两三口啃进嘴里。这样的工作强度,早上完全空腹有点难捱。

许南风没多大情绪,只说:“听说昨天被家属搀扶着绕医院内场走了一个多小时,最后实在站不住了才用轮椅推回来。”

有些科室病人病情较为稳定,不会强制必须时刻留在病房内。医院内不乏有下去休息区散心的病患和家属,但是把这当跑道非要跑够一千八百的气势,她也第一次见。

别人当散心,他们当备训马拉松。布置的运动处方不知道他们遵守没有,但若是遵守也是加了几十倍的强度。

赵家文昨天晚上痛得睡不着,今天医生和治疗师都建议他暂时休息,年纪也摆在那儿,身体承受不住太大的强度。但家属不同意,扬言许南风是在推诿拒绝病人的合法医疗,她只好把今天的训练强度降下来。

“工作久了,就会遇到形形色色的人。”李孟安慰到,“要学会调整自己的工作心态,有时候即使所有人都百分百努力付出,这个人的最后结局也许都是躺床上或者坐轮椅,我们得承认医学事实。”

许南风点头,这点她清楚。也知道李孟话里有话,从他频繁进休息室看手机的动作也知道是有事生,她开了句玩笑:

“这个病人和家属在和其他人说话时也算和蔼可亲,但是一换成我们,说句话都好像在挑刺,沟通的包容度下降很多。真是当局迷,旁观清。”

“花园的事情怎么样了?我算中间人,如果你们不满意或者被坑了钱,不好找他们要说法我可以代劳。”

这是许南风怀疑的惹李孟有些失落的事情之一,她不敢保证园艺公司的所作所为,万一呢。

李孟勉强被许南风的“义气”引得笑了下:“没被坑,花盆有的只要几块钱。我妹妹身体不舒服,在家休息。只是作为她的家人,我们都不知道该怎么帮她。”

“这样啊,你可以用peo模型分析,”许南风说,她没有把话题继续放在李晴身上,而是用自己举例:

“例如我在这儿工作,但并没有解决我想要找份满意工作的需求。p人物就是我,e环境是科室,o作业是工作,说明这三者契合度对我来说并不高。”

卢林看着许南风往桌上倒了几滴水,用手指蘸水画了三个相互交叉的椭圆,依次写上这三个字母。

“peo要以服务对象为实践中心,强调契合度,人-环境-作业三者间的契合度多少决定人的生活质量或功能,也可以说是满意度——我的诉求是一份满意的工作。一个故事里的人物、地点、事件之间的契合度越高,越可能成为一个好故事。

共同交集的改变是这三要素互相密切互动的结果,互动状态正常或者异常,形成的结局都不同。”

“我的工作满意度受它们三影响,但是环境和作业又可以为适应人而做出改变。我不满意,可以通过换地方换岗位,来把我的满意度增加,而不是硬要我自己产生改变。”

“先了解个人诉求,安排合理的环境地点,采取相应的行动来达成目标。”许南风说到底还是有一部分私心,在暗暗表达她对这份工作的意见。但是她又不得不承认,把属于她自己的那块交叉面积扩大不是容易的事情。

“很好,可以借鉴。”但李孟这次也真的被许南风这一阵输出给逗乐了,举高手机就对着桌子上的水渍和手拍。

他终于放下悬着的心,最主要的原因还是母亲的那段文字:“今天随便买的止痛药起到了一点点效果,也在冷敷。”

李孟感到不止是李晴个人的问题,而是整个家庭的问题都似乎有了解决的眉目。

这些模式分析对李孟来说信手拈来,他可以很好的在工作上承担起“治疗师”的角色,去了解患者的需求并最大程度的解决。

但是却无法处理好李晴的,这个问题也随之变得越来越复杂,让全家人都深陷泥沼无处脱身。

当局者迷茫,这时遇到提供帮助的外人就很幸运,哪怕只是无意间的“提一嘴”,都可能是他们抓住的救命稻草。

他们作为当事人无法像局外人一样把这当做一个新闻、当做一个案例来分析,来不带个人感情的去想该怎么做,但是李孟和家人会手忙脚乱。

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