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周义只是笑,“还是别说这个了,我们的社交基本都是与工作认识的一群人,那交流的话题或多或少都会有工作,你的精神状态不处在上班就好了。比如你一边切菜,脑子里还想着明天如何邀约今天接触的一组新客,这种状态,哪怕你已经生活环境里,但你依旧没解除工作的神经。”
这算是岔开话题了,目前和韩舒妍的这关系,不生不熟,不冷不热,如果没法再进一步,多半就要凉凉,就跟回访客户一样,客户没有抗性,但又不到访,这里面的问题可想而知,不是资金出了问题,就是资金有了去处。
而男女之间,同样也是“逆水行舟,不进则退”。
“那你看,我还有机会么?”
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“你好,是李先生么?”
“你好,是张大姐么?”
熟悉的操作,拿起手机,按着电话名录上面的信息,逐一回访客户,味道还是那个味道,但人已经不是当年那个人。
“啊,原来您在三里桃源看过房子,当时是出您的预选,你就没在三里桃源买,后来您这边有买到合适的房子了么?”
在卖房人眼里,房子跟其他商品一样,不会因为它贵就委婉含蓄,牙膏可以认定牌子,可以复购,房子也可以。跟保险不一样,客户需要买合适的保险?买了保险反而不一样用得上,但置办了房产,肯定希望住得上。
“你现在已经买了房么?”
周义再次干起一线员工的活,从原来电脑文件中寻找曾经的漏网之鱼。
一年又一年的积累,一次又一次的录入信息,他终于被这庞大的数据所震惊。一个个表格里,或三百组,或五百组,或一千组,长达几年的中层管理,他都是安排别人做事,自己把握方向,找寻结果,评估效果,曾经自己也是业务,却没想过有一天这个数据庞大到了数以万计。
他业务回访也会生疏,跟一些很闲的客户竟还能聊上几十分钟,也会问上两个问题后没了内容。对着电脑,拿着笔,回访到一个已经置业了的,则在表格里做上标识,回访到还没买房的,则抄在本子里,并且第一时间添加微信。
周义就坐在自家的书房里,开始了无单位的上班,干这一行之初,大街上海报,问意向人群要号码,而后又搞活动手机号码,再后来是直接去买号码,但买来的号码终究水分太大,有时候一天拨打个三五百组,仍不见有效果,但电脑里的这些,是真真实实地有人一个个去寻找,一个个跟进,并一个个建档记录,年龄职业的大概,家庭人口,意向区位户型,每次回访客户的反馈,都十分想尽。
催账电话天天催,又是恐吓他不还钱就让亲戚朋友都知道,又是哀求他不还完也行多少凑一点,那段时间他渴望上班,不管多少,只要给就行,这样至少可以不用再从信用卡里透支,但看到几十个个表格的大数据后,他反而不着急了。催账电话倒是想催,但在周义密集回访的情况下根本卡不上位置。
没有回访至万组客户,他的池子里已经养了上百条鱼,哪怕这些鱼也可能是别人养的,他已信心十足,就这样,带着鱼,去上班!
去面试中介公司,不问待遇只问要马上就能上班,干!曾经带领三里桃源连夺两年销冠的销售头子,当起了大头兵!曾经地产圈里炙手可热的营销人才,收获了熟悉的“奖励”,站在桥上,喊起了“我要当销冠”“我要当经理”,而与他一道的是一帮小他七八岁乃至十来岁的年轻人。
“干得好好的,干嘛辞职?”
“道不同,不相与谋。”
“我可以申请加你工资。”
“不是数字的问题。”
“那是什么问题。”
“有的人,其实连呆在这个池子里资格都没有,然而他还要分我的果实,这我忍不了。”
“你想为自己打工,但只要你是在别人的地方上班,就不可能做到纯为自己打工。”
“他们该得的,我会给他们,不是他们该得的,连一根毛也别想看见。”
“我觉得你没有机会。”
“哈哈哈,还是安心卖房吧,哪天我成富婆了,可以考虑养一下你。”
“安心卖房,这一点很好,我们确定不了许多事情,也确保不了什么,只能确保该是我们的,就要拿到手!”
“今天线上会议的主题是:家以外的地方。”
再一次的夜间时分,如家置业五店联合的一次线上会议。
方才的周义,还在厨房烧着菜,一个人吃饭,顶多也就是两菜一汤,此时的他,手机打开了扬声器,坐在书房的椅子上,开着电脑,看着屏幕上会议重点,在电脑显示器旁,则是摆上书桌的晚饭——煎的两条咸鱼,青椒炒肉,芥菜螺汤,还有饭一碗。
“很不好意思地占用到大家下班时间,可能大家也刚吃完饭,或者在吃饭,巧了,我也是。给大家看看我简单的晚餐。”周义开场说了几句后,拍下晚饭的照片,到了音频会议里,接着说,“与家人一起开会,这个体验应该还不错。好了,言归正传。”
“目前,大环境的方向还是希望帮助新房解决库存问题,我们分销渠道,说得好一点,被赋予了历史重任,但说白了,也就那样。只是我们要在这一道上获得收入,不仅仅是为了解决温饱,还要给家人带去更高质量的生活。”
“只是资本的进入,搅混了这摊水,我们日常的效率所受的影响是非常明显的,我们要不了更低的价格,做不到浮夸的返佣,而客户与我们的关系,并非个个都能认可我们,他们也就存在选择别家的可能性。这是老生常谈了,一两个礼拜前我也还跟大家一样,在一线战斗,现在也仍没有放下武器,我是不会投降的,大家呢?”
周义吃了一口菜,又接着道,“可能也是光棍的原因吧,我的战斗不局限于打了卡,上了班之后,我的理解是,出了家门就要战斗了,邻居家房子可以收,得知亲戚有钱了,那房子能不能卖给他,铺呢,哪怕租也可以,举贤不避亲,买房自然也不避,舍近求远,事倍功半,不可取,至少我们的收入要有着落,不然我会坐立不安。”
“我们的挑战其实一直都有,现在更加直观地摆在了我们的面前,应对方法没有别的,就是多干,我的客户储量要增加,我的业务水平要提升,这些也是成交的经验中不断沉淀的,所以我们的战斗到了极为猛烈的阶段,很可能明早一开门,现领居家或者楼上楼下,有客户带看,但我们错过了,路过小商店,有人在海报,在介绍楼盘信息,很可能我们也会错过。但我可以错过一次两次,第三次我就要主动出击了。用一个大众能懂词说,就是内卷。这次内卷,先是被动的,因为我们原来做的事情好好的,现在好多方式不一定行得通了,之后才是主动的,别人做,我们也跟着做,未必会取得一样的效果结果,那就把我们做得好的地方,做得更好,更多,当然夜更累,好在我们可以靠收入去评估我们所做的每一件事,既然奔波劳碌都是为了家,那出了家门,我们就开干吧!”
周义把线上会议搞成了主题演讲,当然他自己也知道,线下的会议,许多人聚在会议室里,睁着眼睛都有可能走神,但会议只讲精神,有些东西有希望领导看到,只能勉强地搞一次线上会议,新官上任三把火,这才到第二把。
“接下来还有一些时间,各位同事可以把这段时间在工作上遇到的难题,整理一下,到线上会议的聊天室里也行,或者认真想一想,明天整理好给店长都行,行动前解决更多问题,过程中也就能少遇到点麻烦,行动过程中遇到的,我们也要在下一次行动前,最大程度地解决掉。”
讲完了主要内容,周义没有立即关掉线上会议,一边吃饭一边看着,线上会议室里,各个同事反映的问题,有“客户越来越难找了”,有“以前的客户很好说服,现在的客户比懂的太多”,也有“二手房的评估价太低了,客户出手必亏,而银行那儿放款更慢”等等,周义一一一答复着,号施令,谁都可以干,但不解决许多人的难题,但执行层面遇到的难题不解决,虽令难行。
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