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“从现在开始,大家不能以任何方式强迫顾客购买私教课程,大家必须以饱满的热情对待每一位客人!”
“我更希望大家能用专业知识和专业态度来获取客人的信任,让客人们心甘情愿的购买你的私教课!”
“以后私教课,还有各种班级我都会找第三方机构对顾客进行回访,让顾客给你们的表现打分!”
“顾客给出高评分的,获得的分成比例更高,顾客给出低评分,或者直接投诉的,降低分成,或者就没有分成,甚至开除!”
说到这里,袁思思突然就举手了。
“袁思思,你有什么想问的吗?”
“老板,如果顾客恶意给我评低分呢?”
“顾客打出的低分,或者投诉,我会让人根据现场监控进行复核,不会让你们受委屈!”苏扬看着袁思思一眼说道,“你也可以在身上安装录像装置,费用健身房可以为你报销。”
“那就没问题了!”
袁思思这下放心了。
要知道,许多从她那里卖私教课的男人,并不是真的想健身!
“以后就没有卖课的业务指标了,也不会因为你们卖课少就淘汰你们,我主要看你们的服务态度!”
几位卖课比较少的健身教练面露喜色!
“除此以外,我也会让会员们给你们这些健身教练的专业和服务态度评分,他们如果喜欢你们,就可以给你们投票!”
“月卡用户三票,季卡用户十票,半年用户卡二十五票,年卡用户五十票……”
“每月票数前五的健身教练,都可以得到最受喜爱教练称号,可以分别获得一万、八千、六千、五千、三千的奖金!”
“这个排名也会影响到以后所有奖金放!”
苏扬说完这些后,才微微松了一口气。
他性格其实有些内向,让他一次性说这么多,真是为难他了!
而其他所有人都知道,苏扬在对星火健身进行改革!
真正大刀阔斧的改革!
“暂时就这么多了,以后应该还会有补充!”苏扬觉得差不多了,就又问道,“大家还有什么意见吗?”
徐志平先举起了手说道。
“徐店长,你说!”
徐志平有些担忧道:“我知道老板这么改,的确可以在很大程度上提升我们健身店的服务水平,但这样我们健身房很可能会亏损呀!”
“亏损?”
苏扬笑了。
他问徐志平:“每个月亏损五十万怎么样?”
“嗯???”
一时之间,徐志平都反应不过来。
他完全跟不上苏扬的思路。
其他健身房员工也跟徐志平差不多!
“我说过,开健身房是我的兴趣爱好,也是我的梦想!”苏扬没有打哑谜,而是非常坦然的笑对众人道,“我愿意拿出一个亿为我这个小小梦想买单,每个月亏损五十万,我可以坚持亏损二十年!”
用一个亿为梦想买单?
每个月亏损五十万,坚持亏损二十年?
听到这句话,几乎所有人都愣住了!
只听苏扬继续说道:“只要大家愿意跟着我干,愿意帮我实现梦想,帮我打造一个我想象中的健身房,我苏扬绝对不会在金钱上亏欠大家!”
这一刻,几乎所有人都看到,苏扬浑身上下闪着刺眼的金光!
他没有明说!
但所有人都把他当成了真正的富二代!
不差钱的那种!
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